Neste caso, o
essencial é que receba o atendimento imediato no lugar onde se encontra e logo
após a assistência recebida, será necessário que dentro das 24 horas seguintes
haja o contato com o escritório da seguradora contratada mais próximo e seja
informado sobre a urgência e os procedimentos realizados, para que a empresa
possa contatar o local onde ocorreu o atendimento médico, controlar a qualidade
do atendimento que você está recebendo e eventualmente assumir os gastos das
despesas do mesmo.
Neste
caso, não estão garantidas as prestações que não tenham sido previamente
solicitadas. Somente em casos de extrema urgência, a comunicação com a central
de atendimento poderá ser realizada após o atendimento, preferencialmente antes
da saída do hospital.
A data de
vigência dos planos pode ser alterada desde que seja solicitada com
antecedência de 48 horas antes do embarque.
Só algumas circunstâncias imprevistas
têm cobertura. A descrição de cobertura inclui uma lista dessas
circunstâncias.
A apólice cobre o sinistro caso você sofra uma situação
imprevista, atraso de seu vôo, atraso de sua bagagem, falecimento inesperado de
um integrante de sua família ou você mesmo, incêndio ou roubo em sua residência
habitual. A apólice também prevê cobertura no caso de inclemência do clima,
greve laboral não prevista que afete o transporte público e acidentes de
trânsito não previstos quando você estiver a caminho do aeroporto. Confira se o
plano contratado inclui essa apólice!
Assim que perceber
a falta de sua bagagem, dirija-se ao pessoal da companhia aérea e preencha o
formulário "P.I.R.". Imediatamente e antes de abandonar o aeroporto, ligue para
a central de atendimento da empresa contratada.
Entre em contato com a
central de atendimento da empresa de assistência de depósito contratada que
prestará orientações para a solução do problema. A empresa se obriga,
unicamente, a orientar e prestar ajuda no que for possível, sem se
responsabilizar por perdas ou danos que possam sofrer o CONTRATANTE em
decorrência da perda do passaporte. Informação importante: O passaporte somente
poderá ser concedido mediante apresentação de todos os documentos exigidos por
lei. Nesse caso, o consulado do Brasil no país em que o viajante estiver poderá
lhe fornecer um documento - gratuito - denominado ARB (Autorização de Retorno ao
Brasil), válido exclusivamente para retorno ao Brasil. Você poderá retirar seu
novo passaporte no Brasil, quando possuir todos os documentos.
Neste caso, é necessário
solicitar uma autorização para emissão do seguro viagem. É aconselhável entrar
em contato conosco, para solicitarmos tal autorização em seu nome.
Depende do plano, pode variar de 70 a 80 anos. É sempre aconselhável
ler as Condições Gerais do plano antes da contratação para se assegurar que o
mesmo está de acordo. Se um dos viajantes tiver mais de 70 anos e você tiver
dúvida na contratação do plano, entre em contato com a nossa central de
atendimento para realizarmos uma pesquisa personalizada.

